AGB
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Leistungen des Deutsch-Ateliers, Reingard Köb, Bahnhofstrasse 33, 8280 Kreuzlingen. Mit der Buchung einer Leistung und der Zustimmung zu diesen AGB werden sie Bestandteil des jeweiligen Vertrags.
2. Angebot
Das Deutsch-Atelier bietet insbesondere individuelle Deutschförderung, Prüfungsvorbereitung und Legasthenietraining an. Art, Dauer, Umfang und Preis der jeweiligen Leistung ergeben sich aus der Beschreibung auf der Website beziehungsweise aus einer individuellen Vereinbarung. Ein bestimmter schulischer, sprachlicher oder prüfungsbezogener Erfolg wird nicht geschuldet und kann nicht garantiert werden.
3. Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt zustande, sobald eine Buchung über das Online-Buchungssystem verbindlich abgeschlossen und bestätigt wurde oder eine Leistung auf anderem Weg verbindlich vereinbart wurde. Bei minderjährigen Schülerinnen und Schülern erfolgt der Vertragsabschluss mit einer erziehungsberechtigten Person.
4. Preise
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website angegebenen Preise in Schweizer Franken (CHF). Soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, verstehen sich die ausgewiesenen Preise als Endpreise.
5. Zahlung
Das Entgelt ist mit Abschluss der Buchung fällig. Die Zahlung erfolgt über die jeweils auf der Website angebotenen Zahlungsmöglichkeiten. Soweit angeboten, kann insbesondere die Zahlung über TWINT erfolgen. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die dabei eingesetzten Zahlungsdienstleister. Eine Buchung kann von einer erfolgreichen Zahlungsabwicklung abhängig gemacht werden, sofern dies im jeweiligen Buchungsprozess entsprechend ausgewiesen wird.
6. Terminabsagen, Terminverschiebungen und Verspätungen
Vereinbarte Termine können bis spätestens 24 Stunden vor Beginn kostenlos abgesagt oder verschoben werden.
Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen wird die vereinbarte Unterrichtseinheit vollständig verrechnet beziehungsweise bei einem gebuchten Stundenpaket vom vorhandenen Guthaben abgezogen. Bei einer Verspätung der Kundin oder des Kunden besteht kein Anspruch auf eine Verlängerung der Unterrichtseinheit. Die Unterrichtseinheit endet zum ursprünglich vereinbarten Zeitpunkt und wird vollständig verrechnet beziehungsweise vom vorhandenen Guthaben abgezogen.
Das Deutsch-Atelier wartet maximal 15 Minuten ab dem vereinbarten Beginn. Erscheint die Kundin oder der Kunde innerhalb dieser Zeit nicht, gilt der Termin als nicht wahrgenommen und die Unterrichtseinheit als vollständig verbraucht.
Kann ein Termin seitens des Deutsch-Ateliers nicht durchgeführt werden, wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin angeboten. Kann kein Ersatztermin vereinbart werden, wird eine bereits bezahlte, nicht erbrachte Unterrichtseinheit gutgeschrieben oder zurückerstattet.
7. Stundenpakete
Stundenpakete berechtigen zur Inanspruchnahme der jeweils gebuchten Anzahl an Unterrichtseinheiten. Die einzelnen Termine werden nach Verfügbarkeit vereinbart beziehungsweise über das Buchungssystem gebucht. Nicht wahrgenommene, verspätet abgesagte oder aufgrund einer Verspätung gemäss Ziffer 6 als nicht wahrgenommen geltende Termine werden entsprechend Ziffer 6 behandelt. Stundenpakete sind grundsätzlich personenbezogen und nicht auf andere Personen übertragbar, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird. Nicht in Anspruch genommene Unterrichtseinheiten eines Stundenpakets werden nicht ausbezahlt oder zurückerstattet. Eine vollständige oder teilweise Rückerstattung eines bereits erworbenen Stundenpakets ist ausgeschlossen, soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.
8. Erstgespräch
Das auf der Website angebotene Erstgespräch ist kostenlos und unverbindlich. Aus dem Erstgespräch entsteht keine Verpflichtung zur Buchung weiterer Leistungen.
9. Mitwirkung
Die Kundinnen und Kunden beziehungsweise bei Minderjährigen deren Erziehungsberechtigte stellen die für den Unterricht notwendigen oder hilfreichen Angaben und Unterlagen rechtzeitig zur Verfügung. Hierzu können insbesondere Schulunterlagen, Aufgabenstellungen, Prüfungstermine und vorhandene fachliche Abklärungen gehören.
10. Unterrichtserfolg
Das Deutsch-Atelier verpflichtet sich zu einer sorgfältigen und fachgerechten Erbringung der vereinbarten Leistung.
Ein bestimmter Lernerfolg, eine bestimmte Schulnote, das Bestehen einer Prüfung oder eine bestimmte schulische Entscheidung kann jedoch nicht garantiert werden.
11. Online-Dienste und technische Störungen
Für Buchungen, Zahlungen oder andere Funktionen können externe technische Dienste eingesetzt werden. Vorübergehende technische Störungen oder Unterbrüche können nicht vollständig ausgeschlossen werden. Das Deutsch-Atelier bemüht sich in einem solchen Fall um eine angemessene Ersatzlösung.
12. Haftung
Die Haftung richtet sich nach dem anwendbaren Schweizer Recht. Soweit gesetzlich zulässig, besteht keine Haftung für mittelbare Schäden oder Schäden, die auf Umständen ausserhalb des Einflussbereichs des Deutsch-Ateliers beruhen.
Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen bleiben vorbehalten.
13. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden gemäss der auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung und dem geltenden Schweizer Datenschutzrecht bearbeitet.
14. Änderungen der AGB
Das Deutsch-Atelier kann diese AGB für zukünftige Vertragsabschlüsse ändern. Für bereits abgeschlossene Verträge gelten grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vereinbarten Bedingungen.
15. Anwendbares Recht
Es gilt Schweizer Recht. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben vorbehalten.
Stand: August 2026